Chanson Water Ionizers USA
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Garantía Limitada de por Vida de Ionizador de Agua Alcalina Chanson

"Somos confidentes en la calidad y artesanía de nuestros ionizadores que orgullozamente ofrecemos nuestra nueva Garantía de por Vida."

Todos los ionizadores de agua Chanson a excepcion del modelo Eden (el cual tiene 3 años de garantía) tienen una garantía limitada de por vida de fabricación, el cual empieza desde el día original de la compra. (Para ionizadores comprados después de Noviembre 9, 2009). Los ionizadores Eden comprados entre Noviembre 9, 2009 y Agosto 13, 2010 tienen cobertura de garantia de por vida. La garantía es sólo válida si el ionizador fue vendido por Chanson Water USA o por un vendedor/dealer autorizado de Chanson Water USA. El comprador debe conservar el recibo de venta original y registrar la garantía en http://www.chansonalkalinewater.com/warrantyregistration.php


Aquí es donce encontrará su número de serie del ionizador

La garantía solo cubre al propietario original. Trabajo de reparación solo puede hacerse a través del centro de reparación de Chanson Water USA. en Laguna Hills, CA o por un centro de reparación autorizado. Por favor lea el manual de propietarios y vea los videos de instalación antes de usar su ionizador.

Como funciona la garantía?

La Garantía Limitada de por Vida cubre cualquier y/o las partes defectivas. Por los primeros cinco (5) años todas las partes, labor y envio por tierra hacia el cliente en los EE.UU estan cubiertos. (El cliente debe pagar por el envio a Chanson Water USA o entregarlo a un centro de servicio local autorizado). Después de que los cinco (5) años hallan pasado, el cliente deberá pagar por labores y gastos de flete, pero el reemplazo de las partes permanecen gratis por la vida del ionizador.

Qué esta cubierto:

La Garantía de por Vida cubre expresamente todos los fallos debido a defectos en materiales y/o mano de obra, el cual puede ocurrir durante el uso normal. Esta es una garantía de "reparación o sustitución," Chanson Water USA siempre intentará reparar su unidad, si la reparación no es posible Chanson Water USA proveerá una unidad de reemplazo a su discreción.

La Garantía de por Vida cubre todas las partes, labores y envio por tierra hacia el cliente en los EE.UU, como esta citado anteriormente. Clientes que estan fuera de los EE.UU tomarán la responsabilidad completa por cualquier gasto de envio desde y hacia el centro de reparación para trabajo de garantía y cualquier derecho o tasa de aduanas efectuados. Si el ionizador fue comprado desde Chanson Water USA, nosotros cubrimos el envio por tierra por cada trayecto durante los primeros 60 días. Si el ionizador es fue comprado a traves de un vendedor/ dealer autorizado, por favor lea la política de garantía de su vendedor/dealer.

Qué es lo que no está cubierto o Qué supondrá la anulación de mi garantía?

La garantía es anulada si el grifo o ionizador ha sido abierto. Todos los ionizadores y grifos Chanson son sellados de fábrica. Por favor nunca intente reparar la máquina por su cuenta, ya que esta anulará su garantía y puede causar daños del cuerpo.

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por: inundaciones debajo de fregadero, o fugas de tuberías generales, que puede causar que el agua entre en la máquina. Por favor, asegúrese de que no tiene fugas de tuberías antes de instalar el ionizador, podemos ofrecer servicios de reparación a su costo por tal incidente.

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por: falta de reemplazar los filtros de manera oportuna. El filtro no sólo limpia el agua, pero también protege el ionizador de daños causados por las partículas en el agua. El tiempo de reemplazo del filtro no debe superar nunca los 14 meses, por favor refierase al manual de propietarios para detalles específicos.

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por: cualquier mal uso o abuso, como la caída de la unidad o golpeando la unidad con objetos pesados.

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por: golpe de relámpagos, subidas de tensión y circuitos defectuoso en el sistema eléctrico del cliente o actos de Dios.

La Garantía de por Vida no cubre el acabado exterior de la máquina o del grifo. El acabado de nuestro grifo es extremadamente durable y bajo condiciones de uso normal durará muchos años. No use detergentes fuertes o esponjas que restriegan para limpiar el grifo de agua; una toalla de papel húmedo y seguido por una toalla de papel seca restaurará un acabado perfecto a su grifo.

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por: establecer el valor de TDS a más de 14. Hay un ajuste especial de TDS en el ionizador, un menu solo mencionado en los videos de instalación, esto permite a clientes en diferentes areas afinar la máquina a su dureza de agua, 14 es el lo máximo permitido, nunca ponga el valor de TDS arriba de este número.

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por: usar el ionizador como máquina comercial. Los Ionizadores Chanson son para uso residencial, son construidos y diseñados para durar como uso residencial. Ionizadores Chanson tienen una seguridad de 20-minutos apagado para evitar las inundaciones causadas por el uso sin supervisión y los daños a la unidad. Para el propósito de esta garantía, Chanson USA considerará como uso comercial como; dejar la máquina correr por más de 20 minutos en un tiempo o por más de 4 horas en total en un día.(Este uso se puede de vez en cuando surgen necesidades especiales, pero no como una rutina diaria.) Si sus necesidades superán estos parámetros "residenciales" por favor contacte a su vendedor/dealer para opciones de producto de "uso comercial".

* Es importante señalar que Chanson Water USA no espera que el ionizador falle bajo leve usos comerciales, pero no puede honrar la garantía de uso que no fue prevista por el fabricante.*

La Garantía de por Vida no cubre daños causados por el exceso de presión de agua. La presión del agua en los hogares de los clientes no debe exceder de 60 psi, este es un código nacional de plomería estándar de presión del agua para todos los hogares y no es una petición especial de los ionizadores Chanson. Este seguro de revisar su presión de agua antes de la instalación. Llame a su plomero local para la inspección, o por $10.00, usted puede comprar un manómetro de agua en Home Depot y usted puede hacer la prueba por su cuenta. El medidor de presión se adjunta a su manguera y le mostrará la presion cuando lo encienda. Si su presión de agua es superior a 60 PSI, todos sus aparatos de fontanería están en peligro, por favor, tome esto en serio. (No hay ningun aparato de fontanería en el mercado que no tiene esta exclusión en su garantía, si no lo ve en otras garantías de ionizadores, usted debería estar muy sospechoso.)

Que pasa después de que la porcion de cobertura total de la garantia ha expirado?

Estamos muy orgullosos de ofrecer una garantía de vida máxima en costo de reparación de $150.00 y piezas de por vida gratis! Esto significa que usted nunca será cargado más de $150.00 para reparar su máquina después de los primeros cinco (5) años de esta garantía halla expirado. El cliente es responsable de los gastos de envío desde y hacia Chanson Water USA.

Mantenimiento sugerido:

Por favor consulte su manual del usuario para los requisitos de mantenimiento programado.
Ionizadores que operan en áreas con agua dura, deben ser enviada a servicio/centro de reparación para una profunda limpieza interna una vez cada 2-3 años, sin embargo, esto no anulará su garantía en caso de no hacerlo, pero le dará muchos años de servicio. Nosotros altamente le recomendamos este servicio para su máquina regularmente; en la actualidad el costo de este servicio es de $ 35.00 más gastos de envío.

Límites y exclusiones:

No hay ninguna garantía expresa excepto en los casos indicados anteriormente. El garante no es responsable de daños incidentales o consecuentes, por daños y perjuicios derivados de la utilización no autorizada de cualquier archivo adjunto. Todas las expresas y garantías implícitas, incluyendo las garantías de comerciabilidad y adecuación a fin determinado, están limitadas a la garantía aplicable.

La Garantía de por Vida de servicio está disponible mediante el contacto con Chanson Water USA o su vendedor/dealer autorizado. El cliente debe obtener el  numero de autorización de retorno e impresión del recibo de devolución para incluir con el ionizador antes de su envío.

Por favor nunca envie su ionizador para garantía o de servicio sin la impresión autorización de devolución forma dentro de la caja. (Atención al cliente se la enviara a su correo electrónico) Contacte 1-888-624-2169 o  www.aguaalcalinachanson.com. Envie el ionizador a:

Chanson Water
23341 Del Lago Dr.
Laguna Hills, CA. 92653

O solicitar información sobre la reparación en otros lugares.

 


Garantia para el filtro, ablandador y combo de Water Dove

Por favor lea el manual de usuario antes de intentar instalar el sistema de Water Dove. Nosotros recomendamos usar un profesional con lincensia cuando instale el Water Dove.

Todos los tanques, valvulas de desvio y filtros de Water Dove tanks, bypass valves, and filter housings are guaranteed for a full 10 years against manufacturing defects of any kind. The Chanson warranty does not cover earthquake damage, improper use of the machines or abuse, including dropping the tanks.

Water Dove systems have a 90 money back performance guarantee. Refund includes a 10% restocking fee. Return shipping is covered by the customer.

 

 

 

 
Ionizador sobre el fregadero
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Ionizador debajo del fregadero
Chanson VS-70

Filtro de agua
Chanson Ultra

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